Customer relationship management (CRM)

Customer Relationship Management oftewel CRM (ook 'klantrelatiebeheer', soms 'relatiemarketing ' of 'verkoopbeheersysteem') is een werkwijze alsmede een technologie waarbij het optimaliseren van alle contacten met de klant centraal staat en er wordt getracht elke klant een individuele waardepropositie aan te bieden gebaseerd op zijn of haar wensen. Daarnaast is de gedachte achter CRM dat klanten een betere behandeling krijgen naarmate zij een hogere waarde vertegenwoordigen voor de organisatie. bron: Wikipedia

Edit4U heeft voor haar eigen medewerkers en klanten een CRM webapplicatie ontwikkeld. Het systeem bevat de volgende functionaliteiten:

• Klantenbeheer
• Projectenbeheer
• Takenbeheer
• Urenregistratie
• Facturatie

Bent u ook geïnteresseerd zijn in een CRM Webapplicatie voor uw organisatie, neem dan contact met ons op.